フリップカート、フードデリバリー参入へ社内テスト開始

インドの大手ECプラットフォーム、フリップカートが自社のフードデリバリーサービスを正式公開に先立って数千人の社員に開放し、社内テストの段階に入った。ウォルマート傘下のフリップカートがフードデリバリー分野に本格参入しようとしていることが、この動きによって明らかになった。

フリップカートはインドの電子商取引市場でアマゾンと並ぶ主要プレイヤーであり、ウォルマートが2018年に巨額買収して以来、ECを中核に事業を拡大してきた。インドのフードデリバリー市場は、スウィギーとゾマトの2社が長年にわたって支配的な地位を占めており、新規参入が難しい成熟した競争環境として知られる。そうした市場にフリップカートが乗り込もうとしている点に、今回の動きの意味がある。

今回確認できた事実は、フリップカートがフードデリバリーサービスへのアクセスを数千人の社員に拡大し、正式な一般公開を前にした社内テストフェーズに移行したということだ。社員向けに先行提供することで、実際の注文処理・配達オペレーション・ユーザー体験などを大規模な本公開前に検証する狙いがあると考えられる。

フードデリバリーはインドで急速に広がった消費習慣のひとつで、スマートフォンの普及と都市部の生活スタイルの変化を背景に市場規模が拡大してきた。フリップカートはすでに食料品配達（クイックコマース）の分野でもサービスを展開しており、フードデリバリーへの進出は既存の物流網やユーザー基盤を活用した自然な延長線上にある動きと見ることができる。

フリップカートがフードデリバリー市場に本格参入すれば、スウィギーとゾマトによる2強体制に変化が生じる可能性がある。ウォルマートの資本力と、フリップカートが培ってきたインド国内の配送インフラを組み合わせることで、競争上の優位を築こうとする戦略と位置づけられる。一方で、すでに定着したサービスに対して後発で挑む難しさも抱えており、正式公開後にどれだけの利用者を獲得できるかが問われることになる。

今後の注目点は、社内テストを経てサービスが一般に公開される時期と、その展開エリアだ。インドのフードデリバリー市場は都市部を中心に競争が激しく、フリップカートが価格・配達速度・品揃えのどこで差別化を図るかによって、市場への影響度が変わってくるという見方ができる。