Amazon이 Uber Eats를 Prime 배달 파트너로 선택

Amazon은 미국의 Prime 회원을 위한 식당 배달 서비스의 공식 파트너로서 Uber Eats를 도입했다. 지금까지 같은 역할을 담당하고 있던 GrubHub을 대신하는 형태의 제휴가 된다.

Amazon이 음식 배달을 Prime 회원 특혜에 포함시킨 것은 회원 서비스의 범위를 넓히기 위한 시도의 일환이다. Prime은 본래 무료 배송과 동영상 배포를 중심으로 한 서비스였지만, 최근에는 식료품 배달, 의료, 게임 등 다양한 분야로 특혜의 범위를 확대해 왔다. 음식 배달도 그 흐름 속에 위치한다.

이번 제휴로 GrubHub과의 관계는 종료되고 Uber Eats가 새로운 파트너가 된다. 대상은 미국 내의 Prime 회원이며, Uber Eats를 통해 식당으로부터의 배달을 이용할 수 있게 된다.

음식 배달 시장에서 Uber Eats는 미국 내에서 넓은 사업 기반을 가진 주요 업체 중 하나다. Amazon 정도의 회원 규모를 가진 플랫폼과 협력하는 것은 Uber Eats에 있어 이용자 수의 확대로 이어질 가능성이 있다. 한편 Amazon에 있어서도 회원이 일상적으로 Prime을 사용할 기회를 늘릴 수 있어 양사에 이득이 되는 구도라고 할 수 있다.

GrubHub은 한때 음식 배달 시장에서 선두에 있었으나, 최근에는 Uber Eats와 DoorDash와의 경쟁 속에서 시장 점유율이 축소되고 있다고 알려져 있다. Amazon과의 제휴 해지는 GrubHub에 있어 영향이 적지 않은 사건으로 볼 수 있다.

앞으로 주목되는 것은 이 제휴가 Prime 회원의 이용 행동에 어떤 영향을 미칠 것인가 하는 점이다. 음식 배달을 일상적인 특혜로 포함시킴으로써 Prime의 '손에서 놓기 어려운 정도'가 더욱 높아질 수 있을지 여부를 회원 수와 이용 빈도의 변화라는 관점에서 살펴볼 가치가 있다.