AI 도입을 이유로 한 대규모 인원 감축이 잇따르고 있다

2025년, 테크 업계에서는 「AI로의 전환」을 이유로 대규모 인원 감축을 발표하는 기업들이 잇따르고 있다. monday.com이 새롭게 그 대열에 합류했으며, 지금까지 최소 20개사 이상의 주요 테크 기업들이 AI를 감축의 이유로 명시해왔다.

이러한 움직임의 배경에는 생성 AI 도구의 급속한 보급이 있다. 기업의 업무 일부가 자동화될 수 있게 되면서, 경영진은 비용 구조의 재검토를 가속화하고 있다. 과거 대규모 엔지니어링팀과 사내 지원 부문이 담당하던 업무를 AI가 일부 대체할 수 있다는 판단이 각사의 인원 계획에 직접 영향을 미치고 있는 것으로 보인다.

각사의 발표는 대체로 「AI 투자를 우선하기 위한 조직 재편」이라는 맥락에서 설명되고 있다. 즉, AI에 의해 대체된 인원을 감축하면서 동시에 AI 개발·도입에 관여하는 인재에 대한 투자는 계속한다는 구조다. 감축의 규모와 대상 직종은 기업마다 다르지만, 고객 지원·마케팅·소프트웨어 개발의 보조적 업무 등 반복 작업이 많은 직역에서 영향이 두드러진다고 알려져 있다.

monday.com은 프로젝트 관리 소프트웨어를 제공하는 이스라엘 발 SaaS(소프트웨어 애즈 어 서비스) 기업으로, 이번 감축 발표를 통해 이 움직임의 참여 기업 리스트에 추가되었다. 동사를 포함한 21개사 이상이 2025년 내에 유사한 발표를 한 사실은, 이것이 개별 기업의 판단이 아니라 업계 전체의 흐름으로 읽을 수 있는 상황이 되었음을 보여준다.

「AI 때문에 구조 조정」이라는 표현에는 주의가 필요한 측면도 있다. 실제로는 업적 악화·과잉 채용의 수정·주주에 대한 설명 등 복합적인 요인이 얽혀 있는 경우도 많으며, AI를 전면에 내세우는 것이 경영 판단의 「합리적인 설명」으로 기능하기 쉽다는 견해도 있을 수 있다. 그러나 AI에 의한 업무 효율화가 실제로 인력 수요를 변화시키고 있다는 사실 자체는 많은 기업의 채용 동향과 조직 설계에서도 확인할 수 있다.

이 흐름이 중요한 이유는, 「AI가 고용에 미치는 영향」이 더 이상 미래의 논의가 아니라 현재 진행 중인 현실로서 기업의 의사 결정에 편입되기 시작한 점이다. 테크 거대 기업에서 중소 규모의 SaaS 기업까지, 업종과 규모를 막론하고 유사한 움직임이 확산되고 있다는 것은, 특정 기업 문화나 경영 방침의 문제가 아니라 AI 도입이 산업 구조 자체를 변화시키고 있다는 견해를 뒷받침한다. 향후 감축되는 직종의 변화와 AI와 관련하여 새롭게 생기는 직종의 내용에 주목하는 것이 이 변화의 전체상을 이해하는 데 중요해질 것이다.