IBM와 OpenAI, 기업용 AI 활용 제휴

IBM과 OpenAI가 기업용 AI 활용 추진을 목적으로 제휴를 체결했다. 양사가 각각 보유한 기술 기반과 고객망을 결합함으로써 기업이 AI를 실무에 더욱 쉽게 적용할 수 있도록 추진하고 있다.

이번 제휴가 발표된 시점에서 주목된 것은 그 타이밍이다. IBM은 이번으로부터 약 1년 전에도 AI 개발 기업인 Anthropic과 유사한 연계를 진행했다. 즉 IBM은 단기간에 주요 AI 기업들과의 제휴를 잇달아 쌓아올린 것이다. 이는 특정 AI 모델이나 서비스에 의존하기보다는, 기업에 여러 선택지를 제공하려는 전략의 표현으로도 읽을 수 있다.

기업이 AI를 도입할 때에는 "어떤 모델을 사용할 것인가"보다 "자사의 업무에 어떻게 적용할 것인가"라는 과제가 더 크다는 경우가 많다. IBM은 이러한 과제와 오랫동안 마주해온 기업용 IT 서비스의 선두 기업이며, OpenAI는 GPT-4 등의 대규모 언어 모델(LLM)을 제공하는 AI 개발의 주요 플레이어다. 양자의 결합은 모델의 개발력과 현장으로의 실장력을 곱하는 점에서 보완 관계로 자리매김된다.

AI 산업 전체를 보면, 이러한 "AI 모델 개발 기업 × IT 서비스 기업" 제휴가 증가 추세에 있다. 기업이 AI를 시험적으로 사용하는 단계에서 실제 비즈니스 프로세스에 적용하는 단계로 이행하는 가운데, 양사가 손을 맞추는 것의 의미는 더욱 커지고 있다. 단순한 기술 제공에 그치지 않고 도입 지원과 기존 시스템과의 통합까지 포함한 포괄적인 지원이 요구되기 때문이다.

IBM이 Anthropic과 OpenAI라는 경쟁 관계에 있는 2사와 각각 제휴하고 있다는 점도 놓칠 수 없다. 이는 IBM이 고객 기업에 대해 "AI의 선택지"를 넓히는 입장을 취하고 있음을 보여준다. 특정 AI에 편향되지 않고, 여러 AI를 결합하여 최적의 형태로 제공하는 자세는 기업 고객의 다양한 요구에 응하는 데 있어 현실적인 전략이라고 볼 수 있다.

향후 주목해야 할 점은 이번 제휴가 구체적으로 어떠한 제품이나 서비스로 형태를 갖추는가이다. 발표 단계에서는 세부 사항의 전모가 명확하지 않지만, IBM의 기업용 플랫폼과 OpenAI의 기술이 어떻게 통합되는지는 엔터프라이즈 AI 시장 전체의 방향성을 보여주는 하나의 지표가 될 수 있다. 양사의 동향을 계속해서 지켜볼 가치가 있다.