Otter AI, 27개 언어 지원 추가

음성 문자 변환 서비스인 Otter AI가 새로이 27개 언어 대응을 발표했다. 이에 따라 해당 서비스에서 이용 가능한 언어는 총 30개를 넘게 된다. 더불어 대화 도중 화자가 언어를 전환한 경우에도 자동으로 추종하는 기능이 근일 공개 예정임이 밝혀졌다.

Otter AI는 그간 주로 영어 사용자를 중심으로 한 업무·교육 용도 이용이 중심이었다. 음성을 실시간으로 문자로 변환하여 회의나 강의 내용을 기록·공유할 수 있는 도구로 알려져 있으며, 영어권에서의 보급이 선행해왔다. 이번 다언어 대응은 이용자층을 영어권 외 지역으로 확대하려는 움직임으로 자리매김된다.

이번 확인된 사실로서, 추가된 언어는 27개이며, 이에 따라 대응 언어 수는 30개를 넘는다. 더하여 다수 언어가 혼재하는 대화——예를 들어 일본어와 영어를 섞어 말하는 상황——에도 자동 대응하는 기능이 개발 중임이 밝혀졌다. 이 「언어 전환 추종 기능」은 아직 공식 출시 전이지만, 근일 공개 예정으로 알려져 있다.

다언어 대응은 음성 인공지능 분야 전체에서도 가속되고 있는 움직임이다. 글로벌한 원격 근무와 국제 회의가 증가하는 가운데, 단일 언어만 처리할 수 있는 도구는 선택받기 어려워지고 있다. Otter AI의 이번 확장은 그러한 시장 환경에 대한 대응으로 볼 수 있다.

특히 주목되는 것은 언어 전환 추종 기능이다. 다언어가 교차하는 비즈니스 현장이나 국제적 교육 환경에서는, 단순히 다언어를 지원하는 것을 넘어 화자가 자연스럽게 언어를 섞어 말하는 장면에도 대응할 수 있는지 여부가 실용성의 핵심이 된다. 이 기능이 정식으로 제공될 경우, 유사한 장면에서 이용자의 편의성이 한 단계 높아질 것으로 예상된다.

향후 주목점은 언어 전환 추종 기능의 정식 출시 시기와 실제 정확도에 있다. 대응 언어의 「수」가 늘어나는 것은 진전이지만, 다른 언어가 혼재하는 대화를 어느 정도까지 정확하게 다룰 수 있는지는 실제 이용 환경에서만 평가된다. Otter AI가 다언어 시장에서 어떻게 받아들여질지, 향후 전개를 지켜볼 가치가 있다고 할 수 있다.