OpenAI, 일반 사용자 대상 프롬프트 작성 가이드 공개

OpenAI는 일반 사용자를 대상으로 한 프롬프트(AI에 대한 지시 문장)의 작성 가이드를 공개했다. 이때까지 동사가 제공해온 기술 정보는 개발자용 콘텐츠가 중심이었으나, 이번에는 전문 지식을 갖지 않은 광범위한 사용자를 주된 대상으로 하고 있다. 또한 AI 채팅 서비스인 ChatGPT와 코드 생성 도구인 Codex를 하나의 체계 속에서 함께 다루는 가이드로서는 이번이 처음이 된다.

생성 AI가 널리 확산됨에 따라 '어떻게 지시를 작성해야 할지 모르겠다'고 느끼는 이용자가 적지 않다. 프롬프트 작성 방법을 설명하는 콘텐츠는 인터넷상에 다수 존재하지만, 복잡한 템플릿이나 세부 규칙을 기술한 것이 많아 일반 사용자에게는 오히려 어렵게 느껴질 수 있었다. 이러한 상황을 감안하여 OpenAI는 이번에 보다 직관적으로 사용할 수 있는 방식을 제시한 형태라고 할 수 있다.

가이드가 제시하는 것은 '목표', '문맥', '형식', '제약'이라는 네 가지 요소이다. 다만 이들은 반드시 모두 사용해야 한다는 규칙이 아니며, 필요에 따라 조합하는 선택적 구성 요소로 소개되고 있다. 핵심이 되는 조언은 단순명쾌하며, '절차를 세밀하게 설명하는 것이 아니라 원하는 결과를 말로 묘사할 것'을 권장하고 있다.

이러한 사고방식은 많은 사람들이 AI에 지시를 내릴 때 빠지기 쉬운 '절차 설명'에서 '목적 제시'로의 발상의 전환을 촉구하는 것이다. 예를 들어 요리에 비유하자면, 레시피 절차를 하나씩 지정하는 것이 아니라 '화풍으로, 생선을 사용한, 가정적인 저녁 메뉴'와 같이 완성된 이미지를 전하는 감각에 가깝다. AI가 가진 능력을 끌어내는 데 있어 이러한 접근 방식은 효과적인 것으로 위치 지어진다.

더욱 주목할 점은 ChatGPT와 Codex라는 용도가 다른 두 서비스를 하나의 가이드에 통합한 점이다. 이때까지 양자는 별개로 언급되는 경우가 많았으나, 이번 체계는 어느 쪽에 대해서도 동일한 사고방식이 적용된다는 것을 OpenAI가 정리했음을 보여준다. 개발자가 아니더라도 일상적인 문장 작성이나 코드 관련 질문 등 다양한 상황에서 동일한 사고방식을 응용할 수 있다는 관점이 가능하다.

이번 가이드 공개는 AI 활용의 입구를 넓히는 시도로 위치 지어진다. 어려운 조작을 배우는 것이 아니라 '무엇을 얻고 싶은가'를 자신의 말로 전하기만 하면 된다는 메시지는 AI를 일상 도구로 사용하기 시작한 지 얼마 되지 않은 사용자의 심리적 허들을 낮추는 효과를 기대할 수 있다. OpenAI가 일반 사용자 대상 정보 발신을 강화하고 있다는 점은 향후 서비스 전개를 고려할 때도 주목할 가치가 있는 움직임이라고 할 수 있다.