ChatGPT, 인공지능 채팅 시장 점유율 55.5%로 회복

웹 트래픽 분석 서비스인 Similarweb에 따르면, 인공지능 채팅봇의 웹사이트 접속 점유율에서 ChatGPT가 55.5%를 기록하며 점유율을 회복했다. 한편 구글의 Gemini가 일시적으로 추격을 보여줬지만, 그 모멘텀은 오래 지속되지 않았다.

다만 이 수치는 웹 브라우저를 통한 접속만을 대상으로 하며, 스마트폰 앱이나 데스크톱 전용 클라이언트를 통한 이용은 포함되지 않는다는 점에 주의가 필요하다. 실제 이용 실태를 정확하게 반영하고 있지는 않으며, 어디까지나 웹사이트 접속이라는 관점에서의 수치로 파악할 필요가 있다.

전년 동기와 비교하면 경쟁 환경의 변화가 더욱 명확해진다. ChatGPT의 점유율은 73.3%에서 55.5%로 크게 하락했으며, 다른 서비스의 성장이 그 우위를 깎아먹고 있다. Gemini는 점유율을 거의 0에서 두 배로 늘렸으며, Anthropic의 Claude는 약 5배 가까이 점유율을 확대했다. 수치만 보면 ChatGPT가 압도적인 1위인 것은 변하지 않지만, 뒤를 쫓는 쪽의 존재감이 착실하게 증가하고 있음을 알 수 있다.

이러한 배경에는 인공지능 채팅봇 시장 전체의 급속한 확대가 있다. 시장 자체가 커지면 후발 서비스도 이용자를 획득하기 쉬워진다. Gemini는 구글 서비스와의 연계, Claude는 API를 통한 개발자용 이용 및 기업용 기능 강화를 추진하고 있으며, 각각이 서로 다른 강점을 가지고 시장에 진출하고 있다고 위치 지어진다.

ChatGPT에게 점유율 회복은 긍정적인 신호다. 하지만 전년 대비 우위의 축소는 '독점'에서 '여러 플레이어가 경쟁하는 시장'으로의 전환이 착실하게 진행되고 있음을 보여준다고도 할 수 있다. 앞으로는 각 기업이 어떻게 차별화를 도모하고 사용자의 정착을 촉진할지가 문제가 될 것이다.

한편, 이번 조사에 모바일 앱이 포함되지 않았다는 것은 해석 상에서 중요한 제약이 된다. 스마트폰을 통한 이용 비율이 높아지고 있는 요즘, 웹 접속만으로 시장 전체를 논하는 것에는 한계가 있다. 여러 지표를 결합하여 경쟁 상황을 읽는 관점이 앞으로 더욱 중요해질 것으로 볼 수 있다.