OpenAI, 제휴사 콘텐츠를 ChatGPT에서 우선 처리

OpenAI가 라이선스 계약을 체결한 제휴사의 콘텐츠는 ChatGPT 내에서 전용 처리 루트를 통해 수집되고 있으며, 그 외의 일반 웹상 콘텐츠와는 다른 대우를 받고 있다는 것이 보도되었다. 즉, 계약을 체결한 콘텐츠 제공자의 정보는 사전에 정리·요약된 형태로 모델에 전달되는 한편, 계약 관계가 없는 일반 웹의 정보는 원본 상태 그대로 처리되는 구조라는 것이다.

이 문제를 이해하려면 ChatGPT가 어떻게 정보를 수집하고 있는지에 대한 배경을 알아야 한다. AI 챗봇은 인터넷상의 방대한 텍스트를 학습 데이터로 사용하는 것 외에도, 실시간 검색이나 외부 정보 연계를 통해 응답의 정확도를 높이고 있다. 이때 정보의 '전처리'의 질이 높을수록 모델은 맥락을 정확히 이해하기 쉬워진다고 일반적으로 생각되고 있다.

OpenAI는 지금까지 AP통신, Axel Springer 등 여러 매체·출판사와 라이선스 계약을 체결해왔다. 이러한 계약은 저작권을 보유한 콘텐츠를 AI의 학습이나 응답 생성에 사용하는 것에 대한 대가로 콘텐츠 제공자에게 보상을 지불하는 구조다. 이번에 보도된 내용은 그러한 계약이 단순한 사용 허락에 그치지 않고 기술적 처리의 우선도라는 형태로도 실체화하고 있을 가능성을 보여주고 있다.

한편, 계약을 체결하지 않은 일반 웹사이트나 출판사의 콘텐츠는 전용 파이프라인을 거치지 않고 처리된다고 한다. 이는 웹상에 존재하는 동일한 콘텐츠라도 OpenAI와의 계약 여부에 따라 AI 시스템 내에서의 '취급 방식'에 차이가 생긴다는 것을 의미한다. 정보의 품질이나 수집 방식에 차이가 생기면, 결국 사용자가 받는 응답의 내용에도 영향을 미칠 수 있다.

이러한 구조가 가지는 의미는 콘텐츠 산업 전체에 있어 작지 않다. 웹상의 콘텐츠는 지금까지 검색 엔진에 의해 균일하게 크롤링·인덱싱 되는 것을 전제로 공개되어왔다. 그러나 앞으로는 AI 시스템과의 계약 관계 여부가 콘텐츠가 얼마나 적절히 '읽혀지는가'를 좌우하는 요인이 될 수 있다는 관점이 가능하다. 계약을 보유한 대형 매체와 보유하지 않은 중소 매체 사이에서 정보 전달력에 새로운 격차가 생겨날 가능성이 있다.

AI 기업과 콘텐츠 제공자의 관계는 저작권 소송이나 협상이 잇따르는 가운데 급속히 재정의되고 있다. OpenAI가 제휴사에 대해 기술적 우대를 하고 있다면, 그것은 라이선스 계약의 '가치'를 높이는 한편, 계약 외의 콘텐츠 제공자에게는 불공정한 경쟁 조건이 될 수도 있다. 이 문제는 AI와 기존 매체·정보 산업의 관계를 어떻게 설계할 것인가라는 더욱 큰 논의의 일부로서 향후에도 주목받을 것이다.